УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА использования сайта https://homeandyou.md/
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В этом документе установлены условия использования сайта https://homeandyou.md/ и все условия приобретения товаров и услуг, продаваемых через наш сайт.
Доступ и/или использование вами веб-сайта https://homeandyou.md/ означает ПРИНЯТИЕ настоящих условий и обязывает вас их соблюдать.
Alivalda» S.R.L оставляет за собой право изменять Условия в любое время. Любые изменения в Условиях вступят в силу только для новых заказов, зарегистрированных после публикации соответствующих изменений на этом веб-сайте.
§ 1. Общие положения
Условия использования описывают условия договоров купли-продажи товаров из магазина «Дом и Ты» (далее – товары), которые «ALIVALDA» S.R.L. (далее – Продавец) заключает их с потребителем (далее – Покупатель) в рамках интернет-магазина, размещенного на сайте https://homeandyou.md/ (далее – интернет-магазин), устанавливает права и обязанности сторон , включая определенные ограничения.
При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия, представленные ниже.
Настоящие Условия, а также информация о товарах, представленная на сайте, являются публичной офертой, в соответствии со ст. 681 Гражданского кодекса Республики Молдова и Закона №. 284 об электронной коммерции.
Отношения между Покупателем и Продавцом устанавливаются на основании Закона №. № 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей и иные нормативные акты, принятые в соответствии с ним.
Заказ продукции могут осуществлять только покупатели - физические лица с целью заказа, приобретения и использования продукции только в целях, не связанных с ведением предпринимательской или профессиональной деятельности.
Ассортимент товаров, представленных в Интернет-магазине, описание основных потребительских свойств, цена, условия доставки, данные о количестве товаров на складе и другие условия действительны на момент их размещения на сайте Интернет-магазина и могут быть изменены. Продавцом без предварительного уведомления Покупателя.
Новые условия продажи вступают в силу с момента их размещения на сайте Интернет-магазина. После оформления и подтверждения заказа Покупателем условия могут быть изменены только по соглашению сторон.
По экономическим причинам Продавец имеет право ограничить количество заказанной продукции. Это относится как к количеству товаров в одном заказе, так и к размещению нескольких заказов одних и тех же товаров. Товары, заказанные в Интернет-магазине, не резервируются, и товары доставляются по фактическому наличию.
§ 2. Оформление заказа в интернет-магазине
2.1. Заинтересовавшие Покупателя товары из представленного ассортимента можно собрать в корзину Покупателя и отправить заказ Продавцу, нажав кнопку «В корзину».
2.2. Până la trimiterea comenzii, Cumpărătorul poate încă o dată să vadă toate informațiile despre produsele din coșul Cumpărătorului (denumirea, cantitatea produsului, datele Cumpărătorului, inclusiv adresa și numărul de telefon, prețul produselor, costul livrării, modul de plată). Dacă este necesar, Cumpărătorul poate modifica lista și cantitatea produselor selectate, precum și datele sale. După apăsarea butonului ”Finalizează comanda”, pe adresa poștei electronice (e-mail) a Cumpărătorului, specificată în comandă, va veni confirmarea primirii comenzii de către Vânzător pentru a fi examinată. După primirea comenzii, operatorul Vânzătorului va contacta Cumpărătorul prin numărul de telefon indicat de către acesta la efectuarea comenzii. Contractul este considerat ca fiind încheiat în momentul confirmării verbale de către Cumpărător a comenzii, confirmarea fiind dată operatorului Vânzătorului.
2.3. Заказ покупателя хранится в его личном кабинете и может быть просмотрен им в любое время. История заказов хранится в течение 3 лет, после чего удаляется.
2.4. Покупатель может оформить заказ только через Интернет-магазин;
2.5. Минимального заказа нет;
2.6. Прием заказов происходит ежедневно, в часы: 08:00 – 20:00 (кроме официальных праздников);
2.7. Время/день доставки определяется совместно с оператором; (Также желаемое время получения заказа можно указать в комментариях к заказу);
2.8. Отмена или изменение времени доставки производится не позднее, чем за 2 часа (два часа) до установленного времени доставки, связавшись с оператором и указав номер заказа;
2.9. Заказы, принятые до 16.00 текущего дня, могут быть отправлены «в тот же день».
§3. Цены
3.1. Все цены, указанные в интернет-магазине, включают НДС.
3.2. Стоимость доставки не включена в стоимость продукции.
§4. Доставка и стоимость транспортировки продукции
4.1. Условия доставки
4.1.1. Товары доставляются по адресу, указанному Покупателем в заказе. В случае изменения адреса немедленно сообщите нам об этом на горячую линию Продавца +373 79 44 49 89.
4.1.2. Доставка в радиусе Кишинева осуществляется в течение 5 часов. Рабочие дни с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней. Время доставки с 08:00 до 20:00.
4.1.3. В случае оплаты продукции наличными, срок поставки исчисляется с даты заключения договора в соответствии с положениями § 2 коммерческих условий. В случае оплаты товара банковским переводом (банковской картой) срок доставки рассчитывается с момента поступления денежных средств на расчетный банковский счет Продавца.
4.1.4. Если Покупатель переносит срок и/или место доставки более двух раз, заказ аннулируется. В этом случае заказ необходимо разместить повторно.
4.1.5. Срок доставки не включает выходные и нерабочие праздничные дни.
4.2. Стоимость перевозки
4.2.1. Стоимость транспортировки продукции по территории муниципия Кишинэу для одного заказа составляет: 50 лей, если стоимость заказа не превышает 1000 лей.
*Бесплатно: (если стоимость заказа превышает 1000 лей)
4.2.2.Стоимость перевозки продукции за пределы Кишинева составляет 70 леев.
§5. Доставка товаров
5.1. Для получения продукции Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, или водительское удостоверение, выданное государственным органом Республики Молдова. Передача продукции осуществляется Покупателем при подписании следующих документов: бланка поставки (первый экземпляр), фискальной накладной (составляется по требованию Покупателя).
При доставке заказа покупатель получает следующий комплект документов:
• квитанция;
• налоговая накладная (по желанию Покупателя);
• бланк поставки (второй экземпляр).
В случае возникновения затруднений обращайтесь по телефону горячей линии Продавца: +373 79 44 49 89.
5.2. Если транспортировка товара была осуществлена в сроки, установленные договором, но товар не был доставлен Покупателю по его вине, Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость перевозки. Последующая транспортировка будет осуществляться на новых условиях, согласованных с Продавцом. Стоимость повторной перевозки товара будет оплачена дополнительно. Распаковка и проверка товара осуществляется Покупателем самостоятельно. Перед использованием продукта Покупатель должен внимательно прочитать рецепт, прилагаемый к продукту.
§6. Способы оплаты
6.1. Оплата продукции может быть произведена как банковским переводом (в том числе с использованием платежных инструментов, указанных на сайте https://homeandyou.md/), так и наличными. Оплата доставленной продукции в момент ее передачи Покупателю производится только наличными.
6.2. Обязанность Покупателя по оплате продукции безналичным расчетом считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный банковский счет Продавца.
§7. Обязанности сторон
Продавец обязуется:
• правильно и в срок принять и обработать заказ;
• обеспечить доставку продукции в срок и по адресу, указанному Покупателем;
• обеспечить доставку продукции и необходимых сопроводительных документов Покупателю;
• выполнять другие обязательства в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.
• подготовить заказ соответствующим образом;
Покупатель обязуется:
• предоставить правдивую личную информацию для выполнения заказа;
• оплатить полностью и в срок стоимость продукции одним из предложенных способов;
• указать подробный адрес доставки и принять доставленную продукцию, сделать на бланке доставки письменную отметку о получении продукции;
• выполнять другие обязательства в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.
§9. Жалобы
Покупатель имеет право предъявлять претензии по дефектам товара в порядке и случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Молдова. Для более эффективного рассмотрения в жалобе рекомендуется указать:
• Имя и фамилия Покупателя, место жительства, контактный телефон;
• Название, вид продукции;
• Дата покупки;
• Претензии покупателя.
• К жалобе прилагаются следующие документы:
• Чек, иные доказательства приобретения продукции;
• Иные документы по усмотрению Покупателя.
• Обязательным условием рассмотрения жалобы является доставка товара Продавцу для проверки качества.
§10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.
10.2. Продавец не несет ответственности за дефекты продукции, возникшие в результате ее использования, хранения вопреки указанным продавцом указаниям, за ущерб, причиненный здоровью, имуществу Покупателя и любых третьих лиц в результате ненадлежащего использования. -соблюдение рецепта, указанного на упаковке продукта.
§11. Конфиденциальность и защита персональных данных Покупателя
11.1. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить Продавцу правдивую, точную и полную информацию о себе и при необходимости обновлять эту информацию. Если Покупатель предоставляет недостоверную информацию или у Продавца есть веские основания полагать, что предоставленная Покупателем информация является недостоверной, неполной, неточной или ущемляет права третьих лиц, Продавец имеет право приостановить или отменить регистрацию либо полностью отказать в регистрации. Последующая подготовка заказа Покупателем.
11.2. Покупатель подтверждает, что, действуя добровольно, по своей воле и в своем интересе, дает Продавцу согласие на обработку персональных данных (любая операция или совокупность операций, совершаемых с персональными данными, как автоматизированными средствами, так и без них, такие как сбор, запись, организация, хранение, восстановление, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие путем передачи, распространение или предоставление иного доступа, группировка или объединение, блокирование, удаление или уничтожение) с целью регистрации на сайте , идентификация, информация, переговоры, заключение и исполнение контракта, проверка, развитие и статус размещенных заказов, выставление счетов за заказанные продукты и услуги, обеспечение доставки заказанных продуктов, участие в рекламных акциях, оценка и анализ операций. сайта, интернет-магазина и горячей линии Продавца, в целях продвижения товаров, работ, услуг посредством различных средств связи, в том числе по телефону, электронной почте, почтовым рассылкам, через сеть Интернет и для иных целей. юридических целях, установленных политикой Продавца.
11.3. Будут обрабатываться следующие категории персональных данных:
- Имя и фамилия;
- мобильный телефон;
- электронная почта;
- телефон/факс;
- адрес (место жительства/прописки);
- другие идентификаторы субъекта данных, если он записывает их в системе, такие как: запрос, запрос, жалоба или любой другой тип информации, тесно связанной с услугами.
11.4. Покупатели пользуются правами, предусмотренными Законом №. 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных, соответственно, право на информацию, право на доступ к данным, право на вмешательство, право на возражение, право не подвергаться индивидуальному решению, право идти в суд в случае нарушения его прав.
11.5. Покупатели имеют право запросить полное или частичное удаление персональных данных, а также деактивацию (удаление) учетной записи пользователя.
11.6. Покупатель может запросить любое из перечисленных выше прав на основании письменного, подписанного и датированного запроса, поданного в штаб-квартиру компании по адресу: ул. Алеку Руссо, 57/2, мун. Кишинев.
11.7. Покупатель имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, направив соответствующий запрос Продавцу по адресу: ул. Алеку Руссо, 57/2. , мун. Кишинев.
11.8. Используя сайт, Покупатель выражает свое согласие на использование файлов cookie, которые будут фиксировать следующие данные:
• анонимизированная форма IP-адреса компьютера;
• дата и время доступа; название страницы;
• Идентификатор сессии;
• URL-адрес реферера (с которого вы пришли на нашу веб-страницу);
• объем передаваемых данных;
• информация о продукте и версии используемого браузера;
• операционная система, используемая пользователем.
11.9. Файлы cookie необходимы для правильной работы веб-сайта. Вы можете удалить или заблокировать размещение файлов cookie в своем браузере, но в этом случае не все функции сайта будут работать корректно.
§12 Право на расторжение договора купли-продажи
12.1. Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи в соответствии с настоящими Коммерческими условиями и действующим законодательством Республики Молдова. Покупатель не обязан объяснять причины решения об отзыве.
12.2. Период отзыва составляет четырнадцать дней и начинается со дня, когда Покупатель или третье лицо, кроме перевозчика и указанное Покупателем, вступает в физическое владение продуктами или получает контроль над ними. В случае пропуска указанного срока Покупатель не сможет воспользоваться правом расторжения договора.
12.3. Если Покупатель заключает договор на несколько товаров, он имеет право расторгнуть договор только полностью, на все товары, которые являются его предметом, если стороны не договорились об ином.
12.4. В целях уведомления Продавца об осуществлении права отзыва Покупатель имеет возможность: а) использовать стандартную форму (Приложение № 1 к Коммерческим условиям) или б) сделать любое иное недвусмысленное уведомление в где выразить свое решение о расторжении договора.
12.5. Уведомление должно быть отправлено по адресу Продавца: ул. Алеку Руссо 57/2, мун. Кишинев.
12.6. Отзыв имеет силу разрешения, аннулируя обязательства обеих сторон, вытекающие из договора.
12.7. Продавец обязан вернуть полученную им в качестве оплаты от Покупателя денежную сумму не позднее четырнадцати дней со дня сообщения ему о решении Покупателя о расторжении договора. Однако Продавец может приостановить возврат до даты получения продукции, являвшейся предметом купли-продажи, или до момента получения от Покупателя соответствующего доказательства того, что он отправил продукцию Продавцу.
12.8. Возврат средств осуществляется в той же валюте, в которой Продавец получил оплату от Покупателя, с использованием тех же способов оплаты, которые Покупатель использовал для первоначального платежа, если стороны не договорились об ином.
12.9. Покупатель обязан отправить товары обратно или передать их Продавцу или лицу, уполномоченному Продавцом на получение товаров, без неоправданной задержки и в течение не более четырнадцати дней с даты, когда он сообщил Продавцу о своем решении аннулировать договор. Покупатель несет прямые расходы, связанные с возвратом товара.
12.10. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара в результате его использования способом, отличным от того, который необходим в соответствии с его природой и свойствами.
